Тематические статьи
	Области применения
	Программирование
	Курсы и семинары
	Полезные ссылки
	Форум
	Старый форум
	FAQ
	Наш алфавит
	Удалённое управление анализатором спектра

Online-консультанты

397652821 - Александр 388828835 - Мария

Главная / Поддержка

Версия для печати

В данном разделе Вы найдете техническую информацию о продукции предприятия, готовых решениях ее применения, примеры и статьи, информацию по тематике предприятия, полезные советы, ссылки и другие сведения, которые могут быть полезны при выборе оборудования - анализаторов спектра, модулей АЦП, акселерометров, вибростендов, производимого нашим предприятием.

На всю нашу продукцию предоставляется гарантийный срок, в течение которого, при необходимости, производится ремонт вышедших из строя изделий, аппаратная и программная поддержка, обновление драйверов, описаний, примеров и программного обеспечения.

При возникновении у Вас вопросов, касающихся выбора нашего оборудования, эксплуатации или обслуживания Вы может обращаться к нам по телефону/факсу (495) 228-01-11 или по e-mail info@zetms.ru. На все Ваши вопросы ответят квалифицированные специалисты. У Вас не останется сомнений, что наша аппаратура - именно то, что Вам нужно!

Также приглашаем Вас посетить наш форум.

Для получения консультации у специалиста по вопросам функционирования нашей аппаратуры Вам необходимо подготовить перечень исходных данных. Исходных данных очень много и поэтому лучше их написать в письменном виде и передать по электронной почте. Попытки объяснять ситуацию на пальцах по телефону как правило приводят к потере времени. Перечень можно передать по электронной почте, форуму, факсу, обычной почте, пешком.

Нам необходимы следующие данные:

• Как Вас зовут и как с вами связаться;
• Название изделия и серийный номер;
• Какой компьютер (процессор, память, видео) и операционная система;
• Какой версией и конфигурацией ZETLab пользуетесь. Дата последнего обновления;
• Какие программные настройки - частота дискретизации, количество каналов, коэффициенты усиления, синфазные, дифференциальные каналы;
• Схема внешнего подключения - текстовое описание, эскиз схемы, фотография подключенного устройства или карадашного эскиза;
• Номера контактов разъемов, длина связей, тип применяемого кабеля, экранированный, витая пара;
• Какие источники сигналов используются, или какие у них внутренние сопротивления;
• Оценка уровней сигналов, приложенных к контактам изделия, какой характер сигнала используется (укажите специфические параметры сигнала, если они известны, импульсный или синусоидальный, случайный или периодичный, ширина полосы частот);
• В каких условиях эксплуатируется изделие (лаборатория, производство);
• Описать, как выполнены цепи заземления компьютера, заземлены ли источники сигналов; если да, то каким образом;
• И, наконец, опишите наблюдаемые помехи, межканальное прохождение или другой наблюдаемый негативный эффект, снабдив это описание хотя бы какими-то количественными характеристиками или оценками! Желательно прикладывать копии экрана;

Если Вы потрудитесь немного и предоставите эти полные исходные данные, это даст возможность специалисту в кратчайшие сроки дать Вам наиболее точный и правильный ответ, что, безусловно, в Ваших интересах!